อนาคตของเทคโนโลยีดิจิทัลในด้านสุขภาพ และการดูแลในสหราชอาณาจักร

แม้จะมีการลงทุนจำนวนมากและแผนและความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกันมากว่าทศวรรษ แต่ก็ยังมีอะไรให้ทำอีกมากก่อนที่เราจะกล่าวได้ว่าระบบสุขภาพและการดูแลได้ผ่านการปฏิวัติทางดิจิทัลไปแล้วจริง ๆ ไม่อาจโต้แย้งได้ว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

และเมล็ดพันธุ์ที่เรากำลังปลูกอยู่ในขณะนี้ จะเป็นตัวกำหนดอนาคตของสุขภาพและการดูแลดิจิทัล เป็นการยากที่จะคาดเดาอนาคตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงระบบสุขภาพและการดูแลที่ซับซ้อน

การพัฒนาเครื่องมือดิจิทัล ถูกขับเคลื่อนโดยความต้องการของเจ้าหน้าที่และผู้ป่วยหรือไม่

หากผู้ใช้ (เจ้าหน้าที่และผู้ป่วย) ไม่ขับเคลื่อนการเลือกและใช้เครื่องมือดิจิทัลใหม่ เป็นไปได้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะไม่แก้ปัญหาสำคัญที่ระบบสุขภาพและการดูแลต้องเผชิญ และอาจไม่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ ทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพและการทำซ้ำ

อย่างดีที่สุดในปัจจุบัน ผู้ใช้กลุ่มเล็ก ๆ ส่วนหนึ่งมีส่วนร่วมในการเลือกเครื่องมือดิจิทัลใหม่ ซึ่งหมายความว่ามีเพียงส่วนย่อยของลำดับความสำคัญของผู้ใช้เท่านั้นที่ขับเคลื่อนการเลือกเทคโนโลยี ทำให้โซลูชันไม่น่าจะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ หากเทคโนโลยีที่เลือกไม่ได้ผลสำหรับผู้ใช้, เวลา และความพยายามจะเข้าสู่การแก้ปัญหาชั่วคราว ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับเวิร์กโฟลว์และภาระด้านความรู้ความเข้าใจ

เรากำลังพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่หรือไม่

เพื่อให้ เทคโนโลยีดิจิทัล เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริง จำเป็นต้องทำงานได้ดีสำหรับพนักงานและผู้ป่วยทุกคน นอกจากนี้ยังสร้างวัฒนธรรมที่ยอมรับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้มากขึ้น ปัญหาพื้นฐานที่คงอยู่ในปัจจุบันหมายความว่ามีความไม่พอใจอย่างต่อเนื่องกับ เทคโนโลยีดิจิทัล ในระดับสูง สิ่งนี้สามารถขยายเวลาความไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การออกแบบและการนำเทคโนโลยีไปใช้มีปัจจัยกำหนดที่ชัดเจนว่าจะส่งผลต่อพนักงานอย่างไร การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHRs) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีหลักสำหรับระบบดิจิทัลด้านสุขภาพและการดูแล สามารถมีความสามารถในการใช้งานได้ต่ำกว่าที่ยอมรับได้ สิ่งนี้เชื่อมโยงกับภาระด้านความรู้ความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นและความเหนื่อยหน่ายอันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่เป็นธรรมชาติในเส้นทาง

แต่เราก็ทราบดีว่าเครื่องมือดิจิทัล เช่น EHRs สามารถขับเคลื่อนการปรับปรุงด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย, การปกป้อง และการเพิ่มประสิทธิภาพยาได้ ในทำนองเดียวกัน ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถปรับปรุงสุขภาพของประชากรและการจัดสรรทรัพยากร ในขณะที่ AI สามารถปรับปรุงความแม่นยำ, ความสามารถในการทำซ้ำ และความเร็วของบริการ

แต่เทคโนโลยียังส่งผลกระทบด้วยการกำหนดความต้องการใหม่ให้กับพนักงาน โดยการดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหมายถึงความต้องการปริมาณและคุณภาพของข้อมูลที่สูงขึ้น แต่ข้อจำกัดของระบบดิจิทัลอาจทำให้เจ้าหน้าที่คลินิกที่มีทักษะสูงกลายเป็นเจ้าหน้าที่ข้อมูล

NHS Digital Academy และโปรแกรมการฝึกอบรมในพื้นที่กำลังสร้างบุคลากรที่มีความสามารถด้านดิจิทัล เพิ่มความมั่นใจให้กับพนักงานในการใช้และมีส่วนร่วมกับการพัฒนาเครื่องมือและเส้นทางดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่ให้มานั้นจำเป็นต้องทำงานให้กับพนักงานที่มีความสามารถด้านดิจิทัลโดยที่พวกเขาไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค

เทคโนโลยีช่วยหรือขัดขวางความเท่าเทียมกันในผลลัพธ์และการเข้าถึงหรือไม่

วิธีที่เทคโนโลยีและข้อมูลการดูแลสุขภาพดิจิทัลได้รับการออกแบบและนำไปใช้ สามารถแยกหรือรวมกลุ่มคนที่แตกต่างกันโดยพิจารณาจากการทำงานร่วมกันที่ซับซ้อนของตัวแปรมากมาย เช่น การเข้าถึงอุปกรณ์, ทักษะ, วัฒนธรรม และภาษา

ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลผู้ป่วย โดยให้ผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพและการดูแลของพวกเขา แต่มักจะได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ที่กำหนดไว้อย่างแคบ และแทนที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คน นักวิจัยของเครื่องมือขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีข้อกังวลว่าประสิทธิภาพของเครื่องมือนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณและความหลากหลายของข้อมูล ซึ่งอาจไม่ได้เป็นตัวแทนในระดับสูง ซึ่งหมายความว่าไม่น่าเป็นไปได้มากที่โซลูชันเดียวจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละบุคคลในชุมชนที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการมักแสดงความพึงพอใจต่อเครื่องมือเดียวสำหรับงานเฉพาะ เป็นไปได้ว่าการผสมผสานระหว่างแนวทางการจัดซื้อจัดจ้างและทรัพยากรที่หายากจะสร้างแรงจูงใจให้กับสิ่งนี้ การจัดซื้อจัดจ้างระดับประเทศกำหนดขีดจำกัดราคาแต่อนุญาตให้มีข้อตกลงการจัดซื้อในท้องถิ่น จึงสามารถเจรจาราคาได้ในท้องถิ่นบ่อยครั้งสำหรับการล็อคความพิเศษเฉพาะในการเลือกเครื่องมือเดียว ในขณะที่เครื่องมือที่หลากหลายสำหรับผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ที่หลากหลายสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

การจูงใจให้ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพียงตัวเดียวและความยากในการแลกเปลี่ยนเครื่องมือ หมายถึง การปรับใช้เครื่องมือดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพการทำงานไม่เท่ากันจากกลุ่มประชากรกลุ่มหนึ่งไปสู่กลุ่มถัดไป ซึ่งอาจหมายถึงบริการดูแลที่ไม่เท่าเทียมกัน ซึ่งเสี่ยงต่อความไม่เท่าเทียมกันและการดูแลที่ไม่เท่าเทียมกัน

มีการจัดหาเทคโนโลยีดิจิทัลที่คุ้มค่าอย่างยั่งยืนหรือไม่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ รัฐมนตรีต่างประเทศได้เน้นย้ำถึงความยั่งยืนทางการเงินของ NHS ว่าเป็นความท้าทาย และในระยะยาว จำเป็นต้องพิจารณาถึงบทบาทของเทคโนโลยีที่ต้องมี ข้อสันนิษฐานทั่วไปคือการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะช่วยลดต้นทุนด้านการรักษาพยาบาล แต่จะเป็นจริงก็ต่อเมื่อสามารถปฏิบัติตามเกณฑ์บางอย่างได้ รวมถึงการได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค, เครื่องมือที่ใช้แทนกันได้ และการป้องกันเครื่องมือที่ล้าสมัย

หนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลาย ๆ ประการของการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพทางดิจิทัลคือความเฟื่องฟูของเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค แต่เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคนั้นพัฒนาเร็วกว่าเทคโนโลยีทางการแพทย์และสุขภาพมาก กฎระเบียบและหลักฐานที่รัดกุมเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความปลอดภัย, ประสิทธิภาพ และความคุ้มค่า แต่ต้องใช้เวลา ภาคการทหารและการป้องกันลงทุนอย่างหนักในด้านเทคโนโลยีและได้รับผลกระทบจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในการพยายามรักษาเทคโนโลยีเดิมไว้

กลยุทธ์ระยะยาวสำหรับความต้องการด้านสุขภาพดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่าระบบสุขภาพและการดูแลสามารถมีห่วงโซ่อุปทานที่สดใสในระดับประเทศและระดับโลกเพื่อให้ต้นทุนสามารถแข่งขันได้และส่งเสริมนวัตกรรมในขณะที่หลีกเลี่ยงการฝังรากลึก

การจัดหาเครื่องมือดิจิทัลที่มีชีวิตชีวาต้องได้รับการเสริมด้วยสภาพแวดล้อมการใช้งานแบบไดนามิก เช่น เนื้อหาหนึ่งไม่สามารถอยู่ได้หากไม่มีอีกเครื่องมือหนึ่ง แต่ NHS ต่อสู้กับขนาด, การแพร่กระจาย และการนำไปใช้

ระบบนิเวศของเทคโนโลยีด้านสุขภาพดิจิทัลนั้นกระจัดกระจายอย่างเหลือเชื่อและรวมเข้าด้วยกันในส่วนต่าง ๆ แนวทางประวัติศาสตร์ในการทำให้เป็นดิจิทัลในไซโลและโดยงาน ได้สร้างระบบสุขภาพและการดูแลซึ่งรุมเร้าด้วยเทคโนโลยีที่ถูกกักเก็บด้วยระดับการทำงานที่ทับซ้อนกันหลายระดับ

สิ่งนี้จำกัดการเปลี่ยนแปลงของตลาดซัพพลายเออร์ เนื่องจากระบบหน้าที่เติบโตขึ้นในความซับซ้อนและความสามารถที่ยากต่อการเปลี่ยน ผู้เข้าร่วมรายใหม่มีอุปสรรคในการเข้าร่วมที่สูงขึ้น ซึ่งขัดขวางนวัตกรรมและลดการใช้ประโยชน์จากโซลูชั่นทางเลือกอื่น ๆ สิ่งนี้สร้างห่วงโซ่อุปทานที่ซัพพลายเออร์เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการสร้างและ/หรือการปรับขนาด

เมล็ดพันธุ์ในวันนี้ จะกลายเป็นผลในวันหน้า

วิสัยทัศน์สำหรับสุขภาพและการดูแลดิจิทัลนั้นน่าสนใจ เราได้เห็นและสัมผัสแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้อย่างไรในแต่ละภาคส่วนที่ทำการแปลงเป็นดิจิทัล ภาคส่วนต่าง ๆ ที่หลากหลาย เช่น การธนาคาร, สื่อ และการขนส่ง เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพในด้านสุขภาพและการดูแล และในขณะที่ตระหนักว่ายังมีศักยภาพที่เย้ายวนอีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม ด้วยความเร่งรีบในการทำให้เป็นดิจิทัล ทำให้อาจมีเครื่องมือที่ไม่เหมาะกับปัญหาที่เรากำลังหาทางแก้ไข, เพิ่มภาระให้กับพนักงาน, มีราคาแพงขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะที่เพิ่มความไม่เท่าเทียมกัน

เพียงการมุ่งเน้นที่การบรรลุสู่การเป็นดิจิทัลไม่เพียงพอ ยังมีความจำเป็นเท่าเทียมกันในการพิจารณาสถานะสุขภาพดิจิทัลในอนาคต และมีบทบาทในการกำหนดวิธีการพัฒนา, จัดหา และใช้งานเครื่องมือดิจิทัลอย่างแข็งขันมากขึ้นอีกด้วย

Resource : https://www.healthcareitnews.com