การสั่งงานด้วยเสียง

เหตุใดฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียง สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสถานพยาบาลได้

ภาระที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ดูแลผู้ป่วยจำนวนมากคือการจัดทำเอกสารและอธิบายการเผชิญหน้าทางคลินิกในระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ ฟีเจอร์ การสั่งงานด้วยเสียง จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือมากมายที่สามารถบรรเทาปัญหาและลดภาระงานของแพทย์ได้ในปัจจุบัน

ผู้ใช้ฟีเจอร์ การสั่งงานด้วยเสียง ทราบว่าเทคโนโลยีนี้มอบประสิทธิภาพการทำงานของผู้ดูแลที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม พวกเขายังชี้ให้เห็นด้วยว่า AI หรือสมมติฐานพื้นฐานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่สามารถเข้าใจการสนทนาและให้การสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกในแบบเรียลไทม์นั้นยังค่อนข้างใหม่

จากข้อมูลของ Stephanie Lahr, CIO และ CMIO ของ Monument Health พบว่า การสั่งงานด้วยเสียง ในบริบททางคลินิกนั้นซับซ้อน และการพบแพทย์กับผู้ป่วยนั้นยากต่อการบันทึกในซอฟต์แวร์จดจำเสียง

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียงในการดูแลสุขภาพ

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพต่างกระตือรือร้นที่จะขยายความสามารถในการใช้ฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียง โดยพิจารณาถึงศักยภาพที่สำคัญของเครื่องมือ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ป่วย

Amazon, Google และ Apple ต่างก็ลงทุนในแอปพลิเคชันเสียงสำหรับผู้บริโภค ด้าน Microsoft ซึ่งแพลตฟอร์ม Cortana ไม่ได้สร้างผลกระทบมากนักในตลาด เดินหน้าและซื้อ Nuance ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เทคโนโลยีเสียงเป็นเงินเกือบ 20 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 ซึ่งการย้ายดังกล่าวบอกเป็นนัยว่า Microsoft เพิ่มความมุ่งมั่นในด้านการดูแลสุขภาพเป็น 2 เท่า

Amazon ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่เพียงแห่งเดียวที่ให้บริการด้านการแพทย์ด้วยเสียง ได้ปรับใช้บริการของ Alexa ในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่ง อย่างไรก็ตาม Alexa ใช้เสียงในบริบทที่ไม่ใช่ทางคลินิก การประกาศล่าสุดของ Amazon ชี้ไปที่การใช้การเปิดใช้งานเสียงในชุมชนผู้สูงอายุและผู้ป่วยในโรงพยาบาลเพื่อติดต่อสื่อสาร, รับข่าวสาร และความบันเทิง เหมือนกับที่ผู้บริโภคใช้ Alexa เพื่อดูข้อมูลทั่วไปในปัจจุบัน

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้แพทย์และผู้ดูแลผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยและการรักษาโดยตรง แต่ก็ยังมีบทบาทสำคัญในการดูแลผู้ป่วย ตัวอย่างเช่น ระบบสั่งงานด้วยเสียงช่วยให้ผู้ป่วยที่มีความต้องการตามปกติที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ เช่น การเตือนเรื่องยา เกือบจะเหมือนกับการมีผู้ดูแลด้านการแพทย์อยู่ที่บ้าน แต่ใช้ผู้ช่วยเสียงแทน

สิ่งนี้นำเราไปสู่ ​​Oracle ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้เล่นใหม่รายใหญ่ในเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพด้วยการเข้าซื้อกิจการ Cerner ที่วางแผนไว้ โดยกล่าวถึงซอฟต์แวร์การสั่งงานด้วยเสียงหลายครั้งว่าเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการผลิตและลดปริมาณงานสำหรับแพทย์ในอนาคต

แม้ว่า Oracle จะไม่ใช่ชื่อแรกที่นึกถึงเมื่อโรงพยาบาลและระบบสุขภาพนึกถึงเทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียง แต่ความตั้งใจที่จะฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียงมาสู่แพลตฟอร์ม Cerner เพื่อจัดการกับภาระงานทางคลินิกนั้นบ่งบอกถึงโอกาสที่มองเห็นได้สำหรับเทคโนโลยีเสียงในการดูแลสุขภาพ

การประมวณผลทางคลินิกโดยรอบยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

การประมวลผลแวดล้อมโดยใช้เสียงและอินเทอร์เฟซการสนทนาอื่น ๆ เป็นพื้นที่ที่น่าตื่นเต้น และบริษัทสตาร์ทอัพหลายรายกำลังเข้าสู่ภาคสนาม

อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าของการใช้ฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียงเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกยังมีความล่าช้า เนื่องจากเทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงเข้ากันได้ดีกับความเชี่ยวชาญพิเศษบางอย่าง แต่ไม่ใช่ในด้านอื่น ๆ

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มองว่าความเหนื่อยหน่ายของแพทย์ลดลงสำหรับผู้ที่ใช้โดยไม่คำนึงถึงจังหวะการนำไปใช้ ซอฟต์แวร์การสั่งงานด้วยเสียงสามารถดำเนินการได้เร็วกว่าการพิมพ์ของมนุษย์ในระบบทางคลินิกถึง 3 เท่า ซึ่งอาจช่วยให้ผู้ดูแลทั่วไปมีเวลา 2-3 ชั่วโมงต่อวันในการเข้าพบผู้ป่วย 20-30 คนต่อวัน เราได้แต่หวังว่าเราจะเห็นอัตราการนำไปใช้ที่สูงขึ้นเมื่อเทคโนโลยีดีขึ้นและต้องการการมีส่วนร่วมของมนุษย์น้อยลงในการตรวจสอบบันทึกนี้

การเข้ามาของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หวังว่าจะส่งผลให้เกิดการลงทุนใหม่ที่สำคัญซึ่งจะพัฒนาเครื่องมือ AI และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะในด้านต่าง ๆ เช่น การเข้ารหัสและการแยกคุณภาพจากบันทึกการตรวจสุขภาพ

การอนุญาตให้แพทย์ทำงานแบบตัวต่อตัวที่มีความต้องการมากที่สุดกับผู้ป่วยที่ซับซ้อนที่สุด ยังหมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยที่ไม่มีความต้องการความรุนแรงสูง ซึ่งเราเห็นว่าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย telehealth และการให้คำปรึกษาเสมือนจริงในการดูแลเบื้องต้น และความชำนาญพิเศษ เช่น พฤติกรรมสุขภาพ เมื่อเทคโนโลยีแวดล้อมดีขึ้น กรณีการใช้งานเพิ่มเติมเพื่อใช้ประโยชน์จากเสียงก็จะปรากฏขึ้น

นั่นทำให้เรามีคำถามว่าผู้ป่วยตอบสนองต่อฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียงได้อย่างไรในการเผชิญหน้าด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา ข้อบ่งชี้ในระยะแรกคือผู้ป่วยส่วนใหญ่ยอมรับเทคโนโลยีแวดล้อม เนื่องจากเป็นโอกาสในการฟื้นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ให้บริการของตน ซึ่งสูญเสียไปกับข้อกำหนดที่เป็นภาระของเอกสารใน EHR

อย่างไรก็ตาม คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการศึกษาของผู้ป่วยเกี่ยวกับเทคโนโลยีแวดล้อม ชี้ให้เห็นว่าแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานเสียงจะต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง

ในระดับกว้าง ศักยภาพที่แท้จริงของฟีเจอร์การสั่งงานด้วยเสียงนั้นอยู่เหนือการจัดทำเอกสารและกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่ชาญฉลาดผ่านการฟังที่มีประสิทธิภาพสำหรับตัวบ่งชี้ทางคลินิกและสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกในเชิงรุก

ระดับของการบูรณาการระหว่างเครื่องมือเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และแพลตฟอร์มทางคลินิกหลัก เช่น EHR เป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มอัตราการนำไปใช้ ความท้าทายขั้นพื้นฐานในปัจจุบันสำหรับการสั่งงานด้วยเสียงในการประมวลผลโดยรอบนั้นเหมือนกันสำหรับแอปพลิเคชัน AI โดยทั่วไปในบริบทด้านการดูแลสุขภาพ

เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมด โซลูชันที่เปิดใช้งานด้วยเสียงจะมีโอกาสดีกว่าในการนำไปใช้ในวงกว้าง โดยการแก้ไขปัญหาที่สำคัญและเร่งด่วนในการส่งมอบบริการ ซึ่งสร้างการสนับสนุนจากเจ้าของคลินิกและผู้สนับสนุนภายในองค์กร

มีเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากมายเกิดขึ้นในปัจจุบันที่สามารถส่งผลกระทบต่อการดูแลสุขภาพ อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแพทย์และผู้นำด้านสุขภาพดิจิทัลที่จะต้องตระหนักว่าไม่ว่าเทคโนโลยีจะดีเพียงใด ความสำเร็จก็อาจเข้าใจยากได้หากไม่มีการจัดตำแหน่งองค์กรและแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพ

เทคโนโลยีใหม่ยังเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ นอกเหนือจากการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มทางคลินิกหลัก เช่น EHR และความต้องการแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผล, ความสำเร็จต้องการความสอดคล้องระหว่างซัพพลายเออร์ของเทคโนโลยีและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและการพัฒนามุมมองแบบครบวงจรในการแก้ปัญหา บ่อยครั้งหมายถึงการเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดกับความเข้าใจความต้องการที่ระบุได้และไม่ได้ เมื่อองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มารวมกัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคส่วนการดูแลสุขภาพสามารถก้าวกระโดดครั้งใหญ่ได้

 

 

 

Resource : https://www.healthcareitnews.com

บทความที่เกี่ยวข้อง
Scroll to Top

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า