การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสได้ท้าทายมนุษยชาติและโดยเฉพาะอุตสาหกรรมการแพทย์ แม้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันจะมีเสถียรภาพไม่มากก็น้อย แต่คลื่นลูกที่สี่ของการแพร่กระจายของไวรัสก็ไม่สามารถมองข้ามได้ ในแง่บวก ความหายนะที่เกี่ยวข้องกับการกักกันเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสถาบันทางการแพทย์ทั่วโลก การลงทุนด้านสุขภาพทางดิจิทัลกำลังเบ่งบาน และการระดมทุนเพิ่มขึ้นถึง 72% เมื่อเทียบกับปี 2018
การล็อกดาวน์ยังเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อระบบดิจิทัลใน การดูแลสุขภาพ ในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ปัจจุบัน บริการทางการแพทย์ออนไลน์ได้กลายเป็น “ชีวิตวิถีใหม่ (New Normal)” และมีผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่คาดหวังการรักษาพยาบาลในรูปแบบที่ยืดหยุ่นและเป็นส่วนตัว
กระบวนการของการเปลี่ยนแปลง
เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมอื่น ๆ วิวัฒนาการทางเทคโนโลยีใน การดูแลสุขภาพ ดำเนินไปใน 3 ขั้นตอน ได้แก่
1.การนำระบบดิจิทัลมาใช้
ในขั้นตอนของการทำให้เป็นดิจิทัล เครื่องมือใหม่สนับสนุนกระบวนการหรือบริการที่เป็นกิจวัตร เช่น เอกซเรย์คอมพิวเตอร์, การถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็ก (MRI) หรือการจัดการบัญชี
2.การละทิ้งเทคโนโลยีเก่าทีละน้อย
เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์, บิ๊กดาต้า และระบบคลาวด์เข้ามาแทนที่เทคโนโลยีที่ล้าสมัยและกลายเป็นเรื่องธรรมดา ในที่สุด เมื่อการดูแลสุขภาพพัฒนาขึ้น ระบบที่แยกจากกันก็ถูกบูรณาการมากขึ้น โดยนำฟังก์ชันและกระบวนการดิจิทัลมารวมกันในระบบนิเวศที่เชื่อมต่อถึงกันเพียงระบบเดียว
3.การเปลี่ยนแปลงในที่สุด
ธุรกิจการดูแลสุขภาพกำลังเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงกฎระเบียบที่เข้มงวดและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ซึ่งทำให้ความคืบหน้าช้าลง แม้ว่าอุตสาหกรรมมีแนวโน้มเติบโตไปสู่การเปลี่ยนแปลง แต่องค์กรทางการแพทย์จำนวนมากยังคงอยู่ในขั้นแรกของการนำเทคโนโลยีมาใช้
แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดูแลสุขภาพ
1.การแพทย์ทางไกล (Telehealth)
การล็อกดาวน์ทั่วโลกได้กระตุ้นความสนใจอย่างมากในการยอมรับการแพทย์ทางไกล ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การใช้ telemedicine พุ่งสูงขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีช่วยกำจัดผู้ติดต่อที่ไม่ต้องการในขณะที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถจัดการกับสภาพของตนเองได้ ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกามากถึง 30% อ้างว่าตั้งใจจะใช้ telemedicine ในช่วงต้นปี 2020
ด้านการเงินก็มีส่วนเช่นกัน ตามรายงานของ Healthleaders พบว่าการเบี่ยงเบนของผู้ป่วยจากแผนกฉุกเฉินโดยใช้ telemedicine ช่วยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพได้ถึง 1,500 เหรียญต่อการเข้ารับการตรวจ แม้ว่าบริษัทประกันจะเพิ่มความกังวลเกี่ยวกับความคุ้มครองสุขภาพทางไกล แต่เทคโนโลยีนี้ก็ยังมีแนวโน้มว่าจะยังคงอยู่แม้ว่าการระบาดจะสิ้นสุดลง
การแพทย์ทางไกลเป็นเรื่องของความครอบคลุมและความสะดวกสบาย ผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นมีโอกาสเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ ซึ่งรวมถึงผู้พิการและผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล
2.ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกนำไปใช้ในการดูแลสุขภาพเพื่อคาดการณ์การวินิจฉัยเบื้องต้น ด้วยโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ขึ้นอยู่กับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ รวมถึงอายุและสภาพของผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์สามารถระบุโรคได้ในระยะแรก ยิ่งไปกว่านั้น ยังสามารถคาดการณ์ความเจ็บป่วยที่อาจเกิดขึ้นได้นานก่อนที่อาการจะแสดงออกมา
เทคโนโลยี AI มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงโรคร้ายแรง โดย IBM ได้เปิดเผยผลการวิจัยว่า แบบจำลองของบริษัทสามารถตรวจพบมะเร็งเต้านมได้อย่างน่าอัศจรรย์ถึง 87% ของผู้ป่วยที่ได้รับการวิเคราะห์
และด้วย AI ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์สามารถตัดสินใจโดยอิงจากประสบการณ์และข้อมูลของพวกเขา นำการตัดสินใจไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ด้วย AI รากฐานของการดูแลสุขภาพในอนาคตสามารถสร้างขึ้นโดยใช้มาตรการป้องกันมากกว่าการรักษา
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการนำไปใช้คือการมอบความไว้วางใจในเทคโนโลยีที่ใช้ AI สำหรับทั้งแพทย์และผู้ป่วย ขอบเขตการดูแลสุขภาพต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของมนุษย์เป็นอย่างมาก และแพทย์ควรมองว่าระบบเทคโนโลยีเป็นส่วนเสริมที่เชื่อถือได้
3.ระบบการดูแลสุขภาพอัจฉริยะ (Medical IoT)
การดูแลสุขภาพมักถูกมองว่าเป็นโดเมนที่อนุรักษ์นิยมและเคลื่อนไหวช้า ส่งผลให้ผู้ค้าหลายรายประเมินความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมต่ำไป แม้ว่าการนำ IoT มาใช้ในธุรกิจการดูแลสุขภาพจะค่อนข้างช้ามาเป็นเวลานาน แต่ IoT ทางการแพทย์ก็กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว
แม้ว่า IoT อาจดูซับซ้อนและมีวิธีแก้ปัญหามากมาย กรณีการใช้งานสามารถสร้างขึ้นจากฟังก์ชันหลักหลายอย่าง ตั้งแต่โซลูชันการติดตามอย่างง่ายไปจนถึงระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน ในทางกลับกัน ฟังก์ชันเหล่านี้สามารถใช้เป็นเสาหลักของโรงพยาบาลอัจฉริยะ เช่น ความเป็นเลิศทางคลินิก, การดูแลผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เมื่อนำ IoT ไปใช้ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงภาพรวม ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สร้างโดยอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อเปิดโอกาสมากมายในด้านการดูแลสุขภาพ กลยุทธ์การนำ IoT ไปใช้อย่างเหมาะสมจะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมและจัดทำแผนโดยละเอียดสำหรับความต้องการในอนาคต
4.ระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกัน (Connected Ecosystems)
IT Healthcare กำลังพัฒนาไปสู่โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กรแบบรวมศูนย์และแบบองค์รวม ที่ช่วยปรับปรุงบริการที่มุ่งเน้นผู้ป่วย, การจัดการข้อมูล และการทำงานร่วมกัน ในโลกปัจจุบัน ระบบนิเวศและผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันในตลาดเชิงพลวัตและเพื่อลดความเสี่ยงทางธุรกิจให้เหลือน้อยที่สุด
เมื่ออุปกรณ์ทางการแพทย์เชื่อมต่อกันมากขึ้น บริการต่าง ๆ จะแชร์ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น ความเป็นจริงใหม่นั้นช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุนในเวลาเดียวกัน
ความก้าวหน้าใน EMR และเทคโนโลยีอื่น ๆ ยังช่วยสร้างการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างสถาบันทางการแพทย์ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และโดเมนธุรกิจอื่น ๆ ตามรายงานของ IBM พบว่า 43% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่สำรวจกล่าวว่าขอบเขตระหว่างการดูแลสุขภาพและอุตสาหกรรมอื่น ๆ นั้นไม่ชัดเจน
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทั้งหมดเหล่านี้กำลังพลิกโฉมการดูแลสุขภาพ และความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าถึงได้และราคาไม่แพงสำหรับผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง, เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างสถาบันสุขภาพและองค์กรอื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ และการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน
ในทางกลับกัน การดูแลสุขภาพกำลังพัฒนาจากชิ้นส่วนที่แตกแยกไปสู่ระบบนิเวศแบบบูรณาการ แนวทางดังกล่าวช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถจัดการกับปัญหาที่สำคัญได้สำเร็จในขณะที่ยังคงให้ความสำคัญกับผู้ป่วยและการดูแลตามมูลค่า
Resource : https://www.forbes.com
